近日，广州地铁在二号线白云公园站新增了面向1.3米以下儿童的“儿童免费专用通道”。该通道采用色彩鲜艳、明亮活泼的设计，既便于家长识别，也能吸引小朋友注意，符合身高要求的儿童无须刷卡即可直接、快速通行，为亲子家庭出行增添便利。
据了解，广州地铁充分将儿童友好理念融入公共交通设施管理，依据《广州市城市轨道交通乘客守则》中“身高1.3米及以下或未达到法定应当入学年龄的儿童（凭有效身份证明）免费乘车”的规定，结合白云公园站毗邻广州市儿童公园、低龄乘客集中的特点，通过对该站边门进行改造，将“儿童免费专用通道”设置在客服中心与闸机通道附近。
不同于闸机通道，“儿童免费专用通道”设为常开模式，采用低高度设计，加装的拱门上张贴有融入广州地铁吉祥物悠悠（YOYO）及悠悠街坊IP形象的卡通贴纸，并有“身高不超1.3米”的限高标识提示。拱门正上方有“儿童免费专用通道”导向指引，地面则铺设了色彩斑斓的指引地贴，清晰指引儿童通行。
“儿童免费专用通道”的启用，不仅是一次功能升级，同时也是广州地铁系统推进全龄友好车站建设的重要体现。目前，广州地铁已打造了白云公园、云霄路、动物园等多个适童化车站，从儿童视角出发，通过增设低位服务设施、实施童趣化导向和标识改造等，将“一米高度看地铁”融入车站软环境和硬设施。
此外，全线网已配置258间设施齐全、环境温馨的母婴室，为哺乳期母亲提供了私密、体面的照护空间，并建成188座第三卫生间，配备儿童马桶、低位洗手池、婴儿护理台等专属设施。
下一步，广州地铁将持续关注“儿童免费专用通道”的使用情况，收集市民建议，探索在更多符合条件的站点推广这一暖心服务。同时，也将不断优化运营服务体系，让地铁出行不仅高效便捷，更成为传递城市关怀、承载人文温度的流动空间。
南方+记者 郑慧梓
通讯员 林俊宏 彭翓
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